Outils métier
sur mesure.
Il y a un moment où le tableur devient le système d'information. Plus personne ne sait quelle version fait foi, une formule casse sans prévenir, et une seule personne comprend vraiment comment le fichier fonctionne. C'est le signal.
Le Lab développe des outils métier internes : suivi d'activité, gestion de dossiers, planification, tableaux de bord, automatisation de tâches répétitives. Des outils dessinés autour de votre manière de travailler, pas l'inverse.
Un logiciel du marché coûte moins cher quand votre besoin est standard. Le sur mesure se justifie quand votre métier a des règles que personne d'autre n'a. Nous vous dirons franchement dans quel cas vous êtes.
Un outil qui suit votre métier.
La plupart des outils métier tiennent en un écran principal : une liste filtrable, des actions rapides, et l'état de l'activité visible d'un coup d'œil.
| Dossier | Responsable | Échéance | État | Montant |
|---|---|---|---|---|
| D-2481 | Équipe A | 12/09 | En cours | 14 200 |
| D-2482 | Équipe B | 18/09 | À valider | 8 750 |
| D-2483 | Équipe A | 24/09 | En cours | 31 400 |
| D-2484 | Équipe C | 02/10 | À valider | 5 990 |
Cartographie des processus
Comment le travail se fait aujourd'hui, y compris les contournements. Ce sont eux qui révèlent les vrais besoins.
Modèle de données
Ce que l'outil stocke et comment les éléments se relient. Une erreur ici se paie pendant des années.
Interface de travail
Dessinée par le Studio pour l'usage quotidien : densité d'information, raccourcis, actions à portée de main.
Droits et rôles
Qui voit quoi, qui peut modifier, qui valide. Traité dès la conception, jamais ajouté après coup.
Connexions
Comptabilité, messagerie, agenda, outils existants. Un outil qui oblige à ressaisir ailleurs ne sera pas adopté.
Reprise de l'existant
Import des tableurs et bases actuels, avec nettoyage. C'est souvent l'étape la plus longue, et la plus utile.
Observer le travail réel, pas le processus théorique.
Nous passons du temps avec les gens qui feront tourner l'outil. Le processus décrit en réunion et le travail réel ne coïncident jamais tout à fait.
Observation
3 à 5 joursEntretiens et observation sur poste. Nous récupérons les fichiers réellement utilisés, avec leurs contournements et leurs colonnes ajoutées à la main.
Modèle et périmètre
1 semaineStructure des données, périmètre de la première version, priorités. Un outil qui fait bien trois choses vaut mieux qu'un outil qui en fait douze à moitié.
Maquettes
1 semaineÉcrans principaux dessinés et validés avec les futurs utilisateurs, pas seulement avec la direction qui commande.
Développement
3 à 6 semainesLivraisons régulières sur un environnement de test, accessible aux utilisateurs. Les retours arrivent en continu.
Reprise et bascule
1 à 2 semainesImport des données existantes, formation, période de double saisie si nécessaire, puis abandon des anciens fichiers.
Un outil adopté, pas seulement livré.
Ce qu'on nous demande avant de commencer.
Un logiciel du marché ne suffirait-il pas ?
Souvent, oui, et nous le disons quand c'est le cas. Le sur mesure se justifie quand vos règles métier sont réellement spécifiques, quand aucun outil ne couvre votre enchaînement de tâches, ou quand les abonnements par utilisateur deviennent plus coûteux que le développement.
Combien de temps avant que l'équipe l'utilise vraiment ?
L'adoption dépend moins de l'outil que de la manière dont il est introduit. En impliquant les utilisateurs dès les maquettes et en reprenant leurs données existantes, la bascule se fait en quelques jours. En imposant l'outil sans les consulter, elle ne se fait jamais complètement.
Peut-on faire évoluer l'outil ensuite ?
C'est prévu dès l'architecture. Les besoins se précisent à l'usage : la version livrée est une base, pas un aboutissement. Nous travaillons ensuite par petites évolutions régulières.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Elles restent chez vous, sur votre infrastructure ou un hébergement à votre nom. Droits d'accès, journalisation, sauvegardes et chiffrement sont traités selon la sensibilité des données.
Et si nous changeons de prestataire ?
Vous partez avec tout : code, base de données, documentation. C'est une condition que nous nous imposons, parce qu'un client retenu par la technique n'est pas un client satisfait.
Si un seul fichier fait tourner votre activité, c'est un risque, pas un outil.
Envoyez-nous le tableur qui vous inquiète le plus. Il en dit plus long qu'un cahier des charges.
75001 Paris